En Vitaminazo.com, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente a nuestros clientes. A continuación, encontrará información detallada sobre nuestras opciones de envío, plazos de entrega y condiciones.
- Área de envío
Realizamos envíos a toda la península de España, excluyendo las Islas Canarias. Por el momento, no ofrecemos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales.
- Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos con un importe igual o superior a 40 euros. Para pedidos inferiores a 40 euros, se aplicará una tarifa de envío estándar que se mostrará en el momento de la compra.
- Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados varían según la ubicación y el volumen de pedidos. Por lo general, los pedidos se entregan en un plazo de 1-2 días laborables a partir de la confirmación del pedido. Sin embargo, es posible que experimente retrasos en la entrega debido a factores externos, como problemas con el transportista o condiciones climáticas adversas.
- Seguimiento del envío
Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su envío en línea. Por favor, tenga en cuenta que puede haber un breve período de tiempo antes de que el número de seguimiento esté activo en el sistema del transportista.
- Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si el paquete es devuelto a Vitaminazo.com debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente será responsable de los gastos de envío adicionales para volver a enviar el paquete.
- Problemas con la entrega
Si no recibe su pedido en el plazo estimado, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos investigar el problema. Si el paquete se pierde o resulta dañado durante el envío, trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada, que puede incluir el reenvío del producto o la emisión de un reembolso.
- Cambios y cancelaciones
Si necesita realizar cambios en su pedido o cancelarlo después de haberlo realizado, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. No podemos garantizar que podamos realizar cambios o cancelaciones una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.
Al realizar un pedido en Vitaminazo.com, usted acepta y comprende los términos y condiciones descritos en esta sección de Detalles de Envío. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.